FAQ Seabel Alhambra
1. Infos générales sur l'hôtel
Où se situe exactement le Seabel Alhambra Beach Golf & Spa ?
Le Seabel Alhambra Beach Golf & Spa est situé au cœur de la station balnéaire de Port El Kantaoui, près de Sousse. Il s’étend sur un parc de 11 hectares, au bord de la plage et à côté du golf d’El Kantaoui. Il se trouve à environ 2 km du port de plaisance de Port El Kantaoui et à une trentaine de minutes des aéroports d’Enfidha-Hammamet et de Monastir. Voir l’itinéraire sur Google Maps.
Les chambres disposent-elles d'un balcon ou d'une terrasse avec vue mer / jardin / piscine ?
Oui, toutes les chambres et tous les appartements disposent d’une terrasse ou d’un balcon : vues proposées selon la catégorie : vue jardin pour les chambres supérieurs, pas de chambres avec vue mer).
Les chambres sont-elles climatisées et à partir de quelle période fonctionne la climatisation ?
Le Seabel Alhambra Beach Golf & Spa est un hôtel 4 étoiles d’architecture néo-mauresque. Il accueille les familles, avec un Mini-Club et des activités pour toute la famille. Son golf de 36 trous, son Padel & Tennis Club et son spa attirent aussi les golfeurs, les sportifs et les amateurs de bien-être.
L'hôtel est-il adapté pour des vacances en famille avec des enfants ?
Oui : Mini-Club pour les 4-12 ans, trois piscines pour enfants, restaurant Grenade et appartements de 2 chambres pour 5 à 6 personnes.
2. Chambres et hébergements
Quels types de chambres propose l'hôtel (simple, double, triple, quadruple, supérieures, familiales) ?
L’hôtel propose 225 chambres et appartements, dont 2 chambres adaptées aux personnes à mobilité
L’établissement dispose de 152 Bungalows Supérieurs & Chambres Supérieures, pouvant accueillir de 1 à 4 personnes, avec une superficie comprise entre 30 et 34 m². Il propose également 35 Appartements 2 pièces, pouvant accueillir de 5 à 6 personnes, d’une superficie de 34 à 45 m². Parmi ces hébergements, 33 Bungalows Supérieurs & Chambres Supérieures disposent d’une piscine privée de 6 m², tandis que 5 Appartements 2 pièces sont également équipés d’une piscine privée de 6 m². Ces hébergements avec piscine privée sont réservés aux adultes et aux enfants à partir de 12 ans. Les piscines privées ne sont pas surveillées et leur utilisation se fait sous la surveillance permanente et la responsabilité de l’adulte accompagnateur.
Les chambres disposent-elles d'un balcon ou d'une terrasse avec vue mer / jardin / piscine ?
Toutes les chambres du Seabel Rym Beach sont équipées d’un balcon, avec vue sur les jardins ou les piscines pour les chambres Standards, et une vue imprenable sur la Méditerranée pour les chambres Supérieures Vue Mer.
Les chambres sont-elles climatisées et à partir de quelle période fonctionne la climatisation ?
Oui, toutes les chambres sont équipées d’un système de climatisation et de chauffage à réglage individuel. La climatisation est disponible du 15 juin au 15 septembre, tandis que le chauffage fonctionne du 15 novembre au 15 mars, selon les périodes définies par l’hôtel.
Y a-t-il un minibar / mini-frigo dans les chambres ? Est-il payant ?
Oui, les chambres Standards et les appartements sont équipées d’un mini-frigo et d’un coffre-fort, mis à disposition gratuitement.
Le Wi-Fi est-il disponible dans les chambres ou uniquement à la réception ?
La connexion Internet est gratuite à la réception. La disponibilité du Wi-Fi dans les chambres supérieures et les espaces communs. Voir tous les services de l’hôtel.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'hôtel ? Sous quelles conditions ?
Oui, les clients sont invités à veiller à la propreté et au bon état de leur chambre. Toute détérioration ou dégradation de la chambre ou de ses équipements pourra entraîner la facturation des frais correspondants au client. Il est recommandé de contacter l’hôtel avant l’arrivée pour connaître les conditions applicables.
3. Formule, restauration et boissons
Le Seabel Alhambra fonctionne-t-il en formule tout compris (All Inclusive) ? Que comprend la formule ?
Oui. La formule All Inclusive comprend le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner en buffet au restaurant Grenade, ainsi que le petit-déjeuner tardif et le goûter de l’après-midi. Elle inclut aussi un menu tunisien servi à table une fois par semaine, sur réservation. Découvrez l’offre complète des restaurants et bars de l’hôtel.
Quels sont les horaires du petit-déjeuner, déjeuner et dîner ?
Les repas sont servis au restaurant Grenade : petit-déjeuner de 6h30 à 10h00, déjeuner de 12h30 à 14h00 et dîner de 18h30 à 21h00. Le petit-déjeuner tardif est servi de 10h00 à 12h00. Les horaires peuvent varier selon la saison ; il est recommandé de les confirmer auprès de la réception.
Quels types de petit-déjeuner sont proposés (buffet, continental, etc.) ?
Le petit-déjeuner est servi sous forme de buffet au restaurant Grenade. Un petit-déjeuner tardif continental est aussi inclus dans la formule All Inclusive.
Y a-t-il plusieurs restaurants sur place et quel type de cuisine est servi ?
Oui. Le restaurant Grenade sert les trois repas en buffet, avec show-cooking, buffets à thème (italien, tunisien et pêcheur). Un menu tunisien est servi à table une fois par semaine, sur réservation.
Les boissons sont-elles incluses ? Y a-t-il des bars sur la plage ou près de la piscine ?
Oui, les boissons locales sont incluses : eau, sodas, bière et vins servis à table, et une sélection de boissons aux bars. Les jus de fruits frais sont payants au NOMAD. L’hôtel compte le bar Cordoue, bar principal à la réception, un bar piscine près de la piscine Activ’ et un bar plage au niveau de la piscine Zen (Bar cordue 24/24—bar zen de 10h à 18h ouvert du 01 avril au 30 septembre, bar piscine de 9h à 23h).
4. Piscines, plage et activités
Combien de piscines y a-t-il dans l'hôtel et sont-elles chauffées en hiver ?
L’hôtel compte 3 piscines :
- La piscine extérieure Activ’ (19 m, profondeur 1,55 m) ;
- La piscine extérieure Zen (40 m, profondeur 1,55 m) ;
- Une piscine couverte (11,9 m, profondeur 1,4 m) ;
La piscine couverte est chauffée de novembre à mars.
Le spa dispose également d’une piscine à débordement avec jacuzzi, accessible moyennant un supplémen
Quelles sont les heures d'ouverture des piscines et la présence du maître-nageur ?
Les horaires d’ouverture des piscines sont définis par l’hôtel en fonction de la saison. La présence d’un maître-nageur est assurée de 10h à 18h. Pour les connaître, il est conseillé de se renseigner auprès de la réception.
Quels sports nautiques et activités sont proposés (kayak, planche à voile, ski nautique, paddle...) ?
Tous les sports nautiques motorisés sont proposés avec supplément. La base nautique propose également des activités telles que la voile, la planche à voile, le pédalo et le canoë, disponibles moyennant un supplément auprès d’un prestataire externe.
Quelles autres activités sont disponibles sur place (tennis, mini-golf, beach-volley, tir à l'arc...) ?
L’hôtel propose gratuitement 10 courts de tennis en dur, un mini-golf, la pétanque, le tir à l’arc, le ping-pong, le beach-volley, le football, le basket-ball et le volley-ball, ainsi que l’aérobic, la gymnastique et la danse. Avec supplément, les clients peuvent profiter de 3 terrains de padel, tennis en nocturne, cours particuliers et stages de tennis, sorties en quad et à dos de chameau. Le golf d’El Kantaoui, parcours de 36 trous adjacents à l’hôtel, est accessible avec green fees.
L'hôtel propose-t-il des animations en journée et en soirée (spectacles, dîners à thème) ?
Oui. En journée, l’hôtel propose aérobic, gymnastique, danse et activités sportives. Chaque soir, juste après le dîner, l’équipe d’animation présente un spectacle dans la salle de spectacle ou à l’amphithéâtre extérieur. Le restaurant Grenade propose des buffets à thème (italien, tunisien et pêcheur).
5. Enfants, clubs et familles
Oui. En journée, l'hôtel propose aérobic, gymnastique, danse et activités sportives. Chaque soir, juste après le dîner, l'équipe d'animation présente un spectacle dans la salle de spectacle ou à l'amphithéâtre extérieur. Le restaurant Grenade propose des buffets à thème (italien, tunisien et pêcheur). L'hôtel dispose-t-il d'un mini-club pour enfants ? Pour quelles tranches d'âge et quels horaires ?
Oui, le Mini-Club accueille les enfants de 4 à 12 ans, toute la saison et tous les jours de 9h30 à 17h30.
Y a-t-il une piscine dédiée aux enfants ? Quelle est sa profondeur ?
Oui, une piscine couverte (profondeur 0,4 m).
Quelles activités et animations sont organisées pour les enfants et les adolescents ?
Le Mini-Club propose des jeux à la piscine et à la plage, des séances de maquillage, des spectacles et une mini-disco. Au restaurant Grenade. Les adolescents profitent aussi des activités sportives de l’hôtel.
Des lits bébé / chaises hautes sont-ils disponibles sur demande ?
Des lits bébé et des chaises hautes sont disponibles gratuitement sur demande, sous réserve de disponibilité. Merci de préciser vos besoins à la réservation.
Le Seabel Alhambra est-il recommandé pour les familles nombreuses ou les séjours multi-générationnels ?
Oui, grâce à ses appartements 2 pièces de 46 m² pour 5 à 6 personnes, à ses chambres pour 4 personnes, à son Mini-Club et à ses nombreuses activités pour toute la famille. L’hôtel est aussi entièrement équipé pour accueillir les personnes à mobilité réduite.
6. Spa, bien-être et sport
L'hôtel dispose-t-il d'un spa ou centre de bien-être ? Quels services sont proposés ?
Oui, le spa du Seabel Alhambra réunit 20 cabines de soins, une piscine à débordement avec jacuzzi, un hammam, une tisanerie, une salle de repos et une boutique, avec un accès direct à la piscine couverte. Il propose des massages (berbère, à l’huile d’olive ou d’argan, ayurvédique Abyanga, à 4 mains, en couple), des rituels, des soins visage et corps THALGO et des cures de remise en forme de 3, 4 ou 6 jours. Il est ouvert 7 jours sur 7, de 9h00 à 19h00.
7. Services pratiques sur place
L'hôtel propose-t-il un service de transfert depuis / vers l'aéroport ? Est-il payant ?
Oui, un service de transfert vers les aéroports d’Enfidha-Hammamet et de Monastir est disponible sur demande, avec supplément. La réservation du transfert peut être effectuée par e-mail à alhambra.resa@seabelhotels.com.
Y a-t-il un parking sur place et est-il gratuit pour les clients ?
Oui, un parking gratuit est à la disposition des clients de l’hôtel.
L'hôtel dispose-t-il d'un bureau de change et d'un distributeur de billets (DAB) ?
Oui, un service de change est assuré à la réception 24h/24, et un distributeur automatique de billets est disponible sur place. Voir tous les services de l’hôtel.
Quelles cartes de crédit sont acceptées (Visa, MasterCard, Amex, etc.) ?
Les cartes Visa et Mastercard sont acceptées sur place.
L'établissement propose-t-il un service de quads ?
Des sorties en quad et des balades à dos de chameau sont proposées. Voir les activités de l’hôtel.
8. Réunions, séminaires et groupes
À quelle heure se font le check-in et le check-out au Seabel Alhambra ?
La chambre est disponible à partir de 14h00 le jour de l’arrivée et doit être libérée avant 12h00 le jour du départ, selon les conditions du voyagiste ou du site de réservation. Pour une arrivée tardive ou un départ tardif, contactez la réception.
Les tarifs varient-ils selon la saison et les dates de séjour ?
Oui, les prix des chambres et séjours All Inclusive varient selon la saison, la durée du séjour, la catégorie de chambre et les offres disponibles.
Quelles sont les conditions d'annulation et de modification de réservation ?
Les conditions d’annulation et de modification dépendent du canal de réservation (agence, tour-opérateur, site en ligne). Pour une réservation en direct, contactez l’hôtel.
L'hôtel propose-t-il des offres spéciales (early booking, long séjour, promo dernière minute) ?
Les meilleures offres et prix sont disponibles en ligne : consultez les tarifs sur la page Offres spéciales du site officiel Seabel Hotels. Découvrez aussi nos autres établissements à Djerba : Seabel Rym Beach et Seabel Aladin.