FAQ Seabel Alhambra
1. Общая информация об отеле
Где именно находится Seabel Alhambra Beach Golf & Spa?
Отель Seabel Alhambra Beach Golf & Spa расположен в самом центре курорта Порт-Эль-Кантауи, недалеко от Сусса. Он раскинулся на территории парка площадью 11 гектаров на берегу моря, рядом с гольф-полем El Kantaoui. Отель находится примерно в 2 км от яхтенной марины Порт-Эль-Кантауи и примерно в 30 минутах езды от аэропортов Энфида-Хаммамет и Монастир. Посмотреть маршрут в Google Maps.
Находится ли отель на первой линии? Как далеко до пляжа?
Да, у отеля есть прекрасный собственный пляж; шезлонги и зонтики предоставляются бесплатно. Расстояние от номеров до пляжа — около 300 м. Познакомьтесь с отелем в нашей фото- и видеогалерее.
Сколько звёзд у Seabel Alhambra и на каких гостей он рассчитан (семьи, пары, пожилые путешественники и т. д.)?
Seabel Alhambra Beach Golf & Spa — отель категории 4 звезды в неомавританском архитектурном стиле. Он принимает семьи с детьми: здесь работают мини-клуб и развлечения для всей семьи. Гольф-поле на 36 лунок, Padel & Tennis Club и спа-центр привлекают также любителей гольфа, спорта и велнеса.
Подходит ли отель для семейного отдыха с детьми?
Да: мини-клуб для детей от 4 до 12 лет, три детских бассейна, ресторан Grenade и апартаменты с двумя спальнями для 5–6 человек.
2. Номера и размещение
Какие типы номеров предлагает отель (одноместные, двухместные, трёхместные, четырёхместные, улучшенные, семейные)?
В отеле 225 номеров и апартаментов, в том числе 2 номера, адаптированных для гостей с ограниченной мобильностью.
В отеле 152 бунгало и номера категории Superior вместимостью от 1 до 4 человек и площадью от 30 до 34 м². Также предлагаются 35 двухкомнатных апартаментов вместимостью от 5 до 6 человек и площадью от 34 до 45 м². Из них 33 бунгало и номера Superior, а также 5 двухкомнатных апартаментов оборудованы собственным бассейном площадью 6 м². Размещение с собственным бассейном предназначено для взрослых и детей от 12 лет. Собственные бассейны не охраняются: пользоваться ими можно только под постоянным присмотром и под ответственность сопровождающего взрослого.
Есть ли в номерах балкон или терраса с видом на море, сад или бассейн?
Да, во всех номерах и апартаментах есть терраса или балкон. Вид зависит от категории: из номеров Superior открывается вид на сад. Номеров с видом на море нет.
Есть ли в номерах кондиционер и в какой период он работает?
Да, все номера оснащены системой кондиционирования и отопления с индивидуальной регулировкой. Кондиционер работает с 15 июня по 15 сентября, отопление — с 15 ноября по 15 марта, в соответствии с периодами, установленными отелем.
Есть ли в номерах мини-бар или мини-холодильник? Он платный?
Да, стандартные номера и апартаменты оснащены мини-холодильником и сейфом, которые предоставляются бесплатно.
Доступен ли Wi-Fi в номерах или только на ресепшене?
Доступ в интернет на ресепшене бесплатный. Wi-Fi также доступен в номерах Superior и общественных зонах. Все услуги отеля.
Можно ли проживать в отеле с домашними животными? На каких условиях?
Да. Гостей просят поддерживать чистоту и порядок в номере. Любой ущерб, причинённый номеру или его оборудованию, может быть выставлен гостю к оплате. Рекомендуем связаться с отелем до приезда, чтобы уточнить действующие условия.
3. Питание, рестораны и напитки
Работает ли Seabel Alhambra по системе «всё включено» (All Inclusive)? Что в неё входит?
Да. Система All Inclusive включает завтрак, обед и ужин по системе «шведский стол» в ресторане Grenade, а также поздний завтрак и полдник. Кроме того, раз в неделю по предварительной записи подаётся тунисское меню с обслуживанием за столом. Узнайте больше о ресторанах и барах отеля.
В какое время подаются завтрак, обед и ужин?
Питание организовано в ресторане Grenade: завтрак с 6:30 до 10:00, обед с 12:30 до 14:00, ужин с 18:30 до 21:00. Поздний завтрак подаётся с 10:00 до 12:00. Время может меняться в зависимости от сезона, поэтому рекомендуем уточнять его на ресепшене.
Какие виды завтрака предлагаются («шведский стол», континентальный и т. д.)?
Завтрак сервируется по системе «шведский стол» в ресторане Grenade. Континентальный поздний завтрак также входит в систему All Inclusive.
Сколько ресторанов в отеле и какая кухня в них подаётся?
В ресторане Grenade все три приёма пищи проходят по системе «шведский стол», с шоу-кукингом и тематическими буфетами (итальянская, тунисская кухня и морепродукты). Раз в неделю по предварительной записи подаётся тунисское меню с обслуживанием за столом.
Включены ли напитки? Есть ли бары на пляже или у бассейна?
Да, местные напитки включены: вода, безалкогольные напитки, пиво и вино во время еды, а также подборка напитков в барах. Свежевыжатые соки в NOMAD — за дополнительную плату. В отеле работают бар Cordoue — главный бар у ресепшена, бар у бассейна рядом с бассейном Activ’ и пляжный бар у бассейна Zen (бар Cordoue — круглосуточно; бар Zen — с 10:00 до 18:00, с 1 апреля по 30 сентября; бар у бассейна — с 9:00 до 23:00).
4. Бассейны, пляж и развлечения
Сколько бассейнов в отеле и подогреваются ли они зимой?
В отеле 3 бассейна:
- открытый бассейн Activ’ (длина 19 м, глубина 1,55 м);
- открытый бассейн Zen (длина 40 м, глубина 1,55 м);
- крытый бассейн (длина 11,9 м, глубина 1,4 м).
Крытый бассейн подогревается с ноября по март.
В спа-центре также есть инфинити-бассейн с джакузи, доступный за дополнительную плату.
Каковы часы работы бассейнов и когда дежурит спасатель?
Часы работы бассейнов устанавливаются отелем в зависимости от сезона. Спасатель дежурит с 10:00 до 18:00. Подробности можно уточнить на ресепшене.
Какие водные виды спорта и развлечения доступны (каяк, виндсёрфинг, водные лыжи, сапборд и т. д.)?
Все моторизованные водные виды спорта доступны за дополнительную плату. На водно-спортивной базе также предлагаются парусный спорт, виндсёрфинг, водные велосипеды и каноэ — за дополнительную плату у стороннего провайдера.
Какие ещё развлечения доступны в отеле (теннис, мини-гольф, пляжный волейбол, стрельба из лука и т. д.)?
Бесплатно в отеле доступны 10 теннисных кортов с твёрдым покрытием, мини-гольф, петанк, стрельба из лука, настольный теннис, пляжный волейбол, футбол, баскетбол и волейбол, а также аэробика, гимнастика и танцы. За дополнительную плату гости могут воспользоваться 3 кортами для падела, поиграть в теннис при вечернем освещении, взять индивидуальные уроки или пройти теннисные курсы, а также отправиться на прогулку на квадроциклах или верблюдах. Гольф-поле El Kantaoui на 36 лунок, расположенное рядом с отелем, доступно при оплате грин-фи.
Предлагает ли отель анимацию днём и вечером (шоу, тематические ужины)?
Да. Днём в отеле проходят занятия аэробикой, гимнастикой, танцами и спортивные мероприятия. Каждый вечер сразу после ужина команда аниматоров показывает шоу в концертном зале или в открытом амфитеатре. В ресторане Grenade проводятся тематические буфеты (итальянская, тунисская кухня и морепродукты).
5. Дети, клубы и семьи
Есть ли в отеле детский мини-клуб? Для какого возраста и в какие часы он работает?
Да, мини-клуб принимает детей от 4 до 12 лет весь сезон, ежедневно с 9:30 до 17:30.
Есть ли отдельный детский бассейн? Какой он глубины?
Да, крытый детский бассейн (глубина 0,4 м).
Какие развлечения организуются для детей и подростков?
В мини-клубе проводятся игры у бассейна и на пляже, аквагрим, шоу и мини-диско. Подростки также могут участвовать в спортивных мероприятиях отеля.
Можно ли по запросу получить детскую кроватку или стульчик для кормления?
Детские кроватки и стульчики для кормления предоставляются бесплатно по запросу и при наличии. Пожалуйста, укажите ваши пожелания при бронировании.
Подходит ли Seabel Alhambra для многодетных семей и отдыха нескольких поколений?
Да, благодаря двухкомнатным апартаментам площадью 46 м² для 5–6 человек, номерам для 4 человек, мини-клубу и многочисленным развлечениям для всей семьи. Отель также полностью оборудован для гостей с ограниченной мобильностью.
6. Спа, велнес и спорт
Есть ли в отеле спа или велнес-центр? Какие услуги предлагаются?
Да, спа-центр Seabel Alhambra включает 20 процедурных кабинетов, инфинити-бассейн с джакузи, хаммам, чайную комнату, зону отдыха и бутик, а также имеет прямой выход к крытому бассейну. Здесь предлагаются массажи (берберский, с оливковым или аргановым маслом, аюрведический массаж абхьянга, в четыре руки, для пар), ритуалы, уход за лицом и телом THALGO, а также оздоровительные программы на 3, 4 или 6 дней. Спа-центр работает 7 дней в неделю, с 9:00 до 19:00.
7. Услуги в отеле
Предоставляет ли отель трансфер из аэропорта и в аэропорт? Он платный?
Да, трансфер в аэропорты Энфида-Хаммамет и Монастир предоставляется по запросу за дополнительную плату. Забронировать трансфер можно по электронной почте alhambra.resa@seabelhotels.com.
Есть ли на территории парковка и бесплатна ли она для гостей?
Да, для гостей отеля предусмотрена бесплатная парковка.
Есть ли в отеле пункт обмена валюты и банкомат?
Да, обмен валюты доступен на ресепшене круглосуточно, на территории также есть банкомат. Все услуги отеля.
Какие кредитные карты принимаются (Visa, Mastercard, Amex и т. д.)?
В отеле принимаются карты Visa и Mastercard.
Организует ли отель прогулки на квадроциклах?
Да, предлагаются прогулки на квадроциклах и верблюдах. Подробнее о развлечениях отеля.
8. Бронирование, заезд, выезд и условия
Во сколько заезд и выезд в Seabel Alhambra?
Номер предоставляется с 14:00 в день заезда и должен быть освобождён до 12:00 в день выезда, в соответствии с условиями туроператора или сайта бронирования. По вопросам позднего заезда или позднего выезда обращайтесь на ресепшен.
Зависят ли цены от сезона и дат проживания?
Да, цены на номера и проживание по системе All Inclusive зависят от сезона, продолжительности проживания, категории номера и действующих предложений.
Каковы условия отмены и изменения бронирования?
Условия отмены и изменения зависят от канала бронирования (турагентство, туроператор, сайт онлайн-бронирования). При прямом бронировании свяжитесь с отелем.
Есть ли в отеле специальные предложения (раннее бронирование, длительное проживание, горящие предложения)?
Лучшие предложения и цены доступны онлайн: смотрите тарифы на странице «Специальные предложения» официального сайта Seabel Hotels. Откройте для себя и другие наши отели на Джербе: Seabel Rym Beach и Seabel Aladin.